Tournée de livraison : comment optimiser vos livraisons professionnelles ?

Pour de nombreuses entreprises, la livraison ne se résume pas à envoyer occasionnellement un colis d’un point A à un point B. Restaurants, commerces, distributeurs, garages, hôtels ou entreprises disposant de plusieurs sites doivent parfois effectuer plusieurs livraisons chaque jour ou chaque semaine.

Lorsque ces déplacements deviennent réguliers, les organiser séparément peut rapidement entraîner des kilomètres inutiles, une perte de temps et des coûts difficiles à maîtriser.

La tournée de livraison permet de regrouper plusieurs enlèvements et livraisons au sein d’un même trajet organisé. Une solution particulièrement intéressante pour les entreprises qui ont des besoins récurrents et souhaitent structurer leur logistique sans nécessairement gérer leur propre flotte de véhicules.

Qu’est-ce qu’une tournée de livraison ?

Une tournée de livraison consiste à organiser plusieurs points de collecte ou de livraison au cours d’un même trajet.

Contrairement à une livraison ponctuelle, le chauffeur ne réalise donc pas simplement un trajet entre une adresse de départ et une destination. Il suit un parcours défini comprenant plusieurs arrêts.

Une tournée peut, par exemple, commencer dans un entrepôt à Wavre avant de desservir plusieurs clients à Waterloo, Nivelles, Bruxelles ou ailleurs en Belgique.

Elle peut être organisée :

• quotidiennement ;
• plusieurs fois par semaine ;
• une fois par semaine ;
• à des jours déterminés ;
• ou selon les besoins spécifiques de l’entreprise.

L’objectif reste le même : regrouper intelligemment les livraisons afin de rendre les déplacements plus efficaces.

Pourquoi optimiser ses tournées de livraison ?

Dès qu’une entreprise effectue plusieurs livraisons, l’ordre dans lequel les destinations sont desservies devient important.

Prenons un exemple simple.

Une entreprise doit effectuer six livraisons dans différentes villes. Si chaque trajet est organisé indépendamment, les chauffeurs peuvent parcourir plusieurs fois les mêmes axes ou revenir inutilement dans une zone déjà visitée.

Une tournée correctement organisée permet au contraire de définir un parcours cohérent entre les différents points.

Cette optimisation peut avoir plusieurs avantages.

Réduire les kilomètres inutiles

Une bonne organisation permet de limiter les détours et les trajets effectués à vide.

Lorsque plusieurs destinations se trouvent dans une même zone géographique, elles peuvent être regroupées au sein d’une seule tournée.

Moins de kilomètres inutiles signifie généralement moins de temps passé sur la route et une meilleure utilisation du véhicule.

Mieux maîtriser les coûts de livraison

Les coûts liés aux livraisons ne se limitent pas au carburant.

Il faut également prendre en compte le temps du chauffeur, l’utilisation du véhicule, son entretien ainsi que le temps consacré en interne à l’organisation des déplacements.

Structurer les livraisons autour de tournées régulières permet de disposer d’une organisation plus prévisible et de mieux maîtriser les ressources nécessaires.

Gagner du temps en interne

Organiser chaque livraison séparément peut devenir particulièrement chronophage.

Il faut trouver un véhicule disponible, préparer le trajet, communiquer les informations au chauffeur et gérer les éventuels changements.

Avec une tournée de livraison récurrente, une grande partie de cette organisation peut être anticipée.

Les équipes peuvent alors se concentrer davantage sur leur activité principale.

Améliorer la régularité des livraisons

Pour certaines entreprises, la ponctualité ne suffit pas : la régularité est tout aussi importante.

Un restaurant peut avoir besoin de recevoir certains produits plusieurs fois par semaine. Un commerce peut devoir réapprovisionner différents points de vente. Un distributeur de pièces automobiles peut effectuer plusieurs passages quotidiens chez ses clients.

Une tournée structurée permet d’établir des jours ou des plages horaires habituelles et d’offrir davantage de visibilité aux équipes comme aux destinataires.

Quelles entreprises peuvent utiliser des tournées de livraison ?

Les tournées ne sont pas réservées aux grandes entreprises disposant de dizaines de véhicules.

Elles peuvent être pertinentes dès qu’une activité nécessite plusieurs livraisons professionnelles récurrentes.

Alimentation et boissons

Producteurs, grossistes, distributeurs et commerces alimentaires doivent souvent approvisionner plusieurs établissements.

Une tournée peut permettre de regrouper différentes destinations sur un même parcours et de répéter celui-ci selon une fréquence déterminée.

Commerces et marchandises

Une entreprise disposant de plusieurs boutiques peut avoir besoin de déplacer régulièrement des marchandises entre un dépôt et ses différents points de vente.

Plutôt que d’organiser chaque transfert séparément, les différents magasins peuvent être intégrés dans une tournée.

Automobile et pièces détachées

Le secteur automobile repose souvent sur des délais courts.

Garages, concessions, distributeurs et ateliers peuvent avoir besoin de recevoir des pièces plusieurs fois dans la journée.

Une tournée régulière permet de desservir plusieurs établissements successivement et de structurer ces flux.

Documents et colis professionnels

Certaines entreprises doivent transporter régulièrement des documents, dossiers ou petits colis entre différents bureaux, partenaires ou clients.

Ces déplacements peuvent également être intégrés à une tournée professionnelle.

Hôtellerie et restauration

Hôtels, restaurants, traiteurs et établissements horeca travaillent avec de nombreux fournisseurs et sites de production.

Lorsque plusieurs établissements doivent être desservis, une tournée planifiée peut simplifier considérablement l’organisation des livraisons.

E-commerce

Pour certaines boutiques en ligne, notamment lorsqu’elles disposent de leur propre stock local, les tournées peuvent compléter les réseaux traditionnels de transport de colis.

Elles permettent notamment d’organiser des flux réguliers entre un entrepôt, des points de vente, des partenaires ou certains groupes de clients.

Comment optimiser une tournée de livraison ?

Une tournée efficace ne consiste pas simplement à placer plusieurs adresses sur une carte.

Plusieurs éléments doivent être pris en compte.

1. Regrouper les destinations géographiquement

La première étape consiste à identifier les livraisons situées dans une même zone.

Des destinations proches peuvent être regroupées afin d’éviter des allers-retours inutiles.

Pour une entreprise basée dans le Brabant wallon, il peut par exemple être intéressant de construire certaines tournées autour de Wavre, Waterloo, Braine-l’Alleud, Nivelles ou Ottignies-Louvain-la-Neuve avant d’étendre le parcours vers Bruxelles ou d’autres régions.

2. Définir le meilleur ordre de passage

La destination la plus proche n’est pas toujours celle qu’il faut desservir en premier.

Il faut également tenir compte des horaires d’ouverture, des contraintes de circulation, des délais demandés par les clients et du temps nécessaire à chaque arrêt.

L’objectif est de construire un parcours logique dans son ensemble.

3. Identifier les contraintes horaires

Certaines livraisons doivent être effectuées avant une heure précise.

D’autres établissements ne peuvent réceptionner des marchandises que pendant certaines plages horaires.

Ces contraintes doivent être intégrées dès la conception de la tournée afin d’éviter les attentes et les retards.

4. Prévoir le temps nécessaire à chaque arrêt

Le temps passé sur place peut varier fortement.

Déposer une enveloppe ne prend pas autant de temps que décharger plusieurs marchandises.

Une tournée réaliste doit donc tenir compte non seulement du temps de conduite, mais également du temps nécessaire aux enlèvements et aux livraisons.

5. Adapter régulièrement la tournée

Une tournée n’est pas nécessairement définitive.

De nouveaux clients peuvent apparaître, certains points peuvent disparaître et les volumes peuvent évoluer.

Il est donc utile d’analyser régulièrement l’organisation afin de déterminer si le parcours peut encore être amélioré.

Tournée régulière ou livraison ponctuelle : quelle solution choisir ?

Les deux solutions répondent à des besoins différents.

Une livraison ponctuelle est particulièrement adaptée lorsqu’un envoi doit être effectué exceptionnellement ou lorsqu’une marchandise doit rejoindre rapidement une destination spécifique.

La tournée de livraison devient plus intéressante lorsque plusieurs destinations doivent être desservies de manière répétitive.

Une entreprise peut d’ailleurs parfaitement combiner les deux.

Ses flux habituels peuvent être organisés sous forme de tournées tandis que les demandes imprévues sont prises en charge avec une solution de livraison express, de livraison le jour même ou de livraison planifiée.

Cette combinaison permet de conserver une organisation stable tout en restant flexible lorsque les besoins évoluent.

Externaliser ses tournées de livraison

Organiser ses propres tournées implique généralement de disposer d’un véhicule, d’un chauffeur et d’une personne capable de gérer l’organisation quotidienne.

Pour certaines entreprises, cette structure est justifiée.

Pour d’autres, elle représente une charge importante par rapport au volume réel de livraisons.

Externaliser tout ou partie des tournées permet de bénéficier d’une solution adaptée aux besoins de l’activité sans nécessairement constituer une flotte interne.

L’entreprise peut ainsi définir :

• les points d’enlèvement ;
• les différentes destinations ;
• la fréquence des tournées ;
• les jours de passage ;
• les contraintes horaires ;
• les volumes à transporter.

Le prestataire peut ensuite organiser la solution de livraison correspondante.

Organiser vos tournées de livraison depuis le Brabant wallon

La localisation du point de départ joue un rôle important dans l’organisation d’une tournée.

Basée à Wavre, BELGA DELIVERY accompagne les entreprises ayant des besoins de livraison dans le Brabant wallon et organise également des transports vers Bruxelles, la Wallonie, la Flandre et l’ensemble de la Belgique.

Notre approche consiste à comprendre le fonctionnement réel de votre entreprise avant de proposer une organisation adaptée.

Nombre de points à desservir, fréquence, horaires, distances, volumes : chaque tournée peut être construite selon vos contraintes opérationnelles.

L’objectif n’est pas simplement de transporter une marchandise, mais de mettre en place une organisation de livraison fiable, claire et adaptée à votre activité.

Une tournée mieux organisée pour des livraisons plus efficaces

Lorsque plusieurs livraisons doivent être réalisées régulièrement, continuer à gérer chaque déplacement séparément n’est pas toujours la solution la plus efficace.

Regrouper les destinations, optimiser les itinéraires et planifier les passages permet de transformer une succession de trajets en une véritable tournée de livraison professionnelle.

BELGA DELIVERY accompagne les entreprises dans la mise en place de tournées régulières et de solutions de livraison adaptées à leurs besoins partout en Belgique.

Vous avez plusieurs points à livrer chaque jour ou chaque semaine ?

Parlez-nous de votre organisation actuelle. Nous étudierons vos besoins afin de vous proposer une tournée adaptée à votre activité.